Το Πλήκτρο NC είναι μια υπηρεσία που επιτρέπει σε έναν άνθρωπο στο σπίτι να ζητήσει βοήθεια εύκολα και άμεσα, με το πάτημα ενός κουμπιού. Με την ενεργοποίησή του, ειδοποιείται η NursiCare και τίθεται σε εφαρμογή η συμφωνημένη διαδικασία υποστήριξης.
Όταν πατηθεί το πλήκτρο, η NursiCare ενημερώνεται και οργανώνεται η αποστολή νοσηλευτή στον χώρο του ασθενή, σύμφωνα με το πλαίσιο της υπηρεσίας. Ο νοσηλευτής εκτιμά την κατάσταση και παρέχει την απαραίτητη νοσηλευτική φροντίδα, με βάση τα ισχύοντα πρωτόκολλα.
Ο νοσηλευτής αποστέλλεται το συντομότερο δυνατό, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τις συνθήκες. Το Πλήκτρο NC δεν υπόσχεται άμεση άφιξη σε συγκεκριμένο χρόνο, αλλά οργανωμένη και υπεύθυνη ανταπόκριση όταν προκύψει ανάγκη.
Το Πλήκτρο NC μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περιπτώσεις όπως πτώση, έντονη αδιαθεσία, ζάλη ή ανάγκη για άμεση νοσηλευτική υποστήριξη που δεν μπορεί να αναβληθεί. Κάθε περιστατικό αξιολογείται ξεχωριστά, με βάση το συμφωνημένο πλαίσιο της υπηρεσίας.
Αν κατά την εκτίμηση προκύψει ότι η κατάσταση υπερβαίνει το πλαίσιο της νοσηλευτικής φροντίδας, γίνεται η προβλεπόμενη κλήση στις αρμόδιες υπηρεσίες επείγουσας βοήθειας. Το Πλήκτρο NC δεν αντικαθιστά το ΕΚΑΒ, αλλά λειτουργεί υποστηρικτικά μέχρι να δοθεί η κατάλληλη λύση.
Η υπηρεσία απευθύνεται σε ηλικιωμένους, άτομα με αναπηρία, ασθενείς με αυξημένες ανάγκες φροντίδας, αλλά και σε οικογένειες που θέλουν να γνωρίζουν ότι υπάρχει ένα ξεκάθαρο σχέδιο υποστήριξης όταν προκύψει κάτι απρόοπτο στο σπίτι.
